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滨城区三河湖镇何故持续三年成为“三无信访”乡镇

  • 发布时间:2020-03-25 11:17:26  星期三
  • 记者 郭刚 通信员 胡德平易近
  • 来源:滨州日报/滨州网

“信访”一词让很多基层干部焦头烂额时,三河湖镇却2017年、2018年、20189年持续三年成为“三无信访”乡镇(无到京上访、无个人上访、无越级上访),信访量持续三年递减60%。

那么,三河湖镇在处理应对大众信访任务中有何妙招?三河湖镇把大众满足不满足作为一切任务的出发点,心系大众办实事,推心置腹解困难,以网格化管理为切入点成功打造信访“三无”乡镇。

大众鸡毛蒜皮微抵触随时化解,干部一包究竟,不让积案再‘长个儿’

社区周例会“微抵触”随时化解。社区是乡镇为了便利管理而划分的片区,固然没有正式行政设置,然则,它是接洽村级干部大众与乡镇党委当局的桥梁。自2019年6月起,三河湖镇开端履行以社区为单位的“支部书记信访周例会”制度。每周,各社区书记和所辖社区内村党支部书记召开碰头会,各村将村内不容易化解的抵触、争议和村个人没法处理的成绩提出来,由社区书记同村干部磋商处理,处理不了的,再上报镇党委当局调和剂决。

石家社区侯玉玺村街道固然硬化、没有排水沟,每逢雨季,大众出行非常不便,由于村个人支出薄弱,这个成绩一向得不到处理。2019年的一次周例会上,村党支部书记高国庆向社区书记刘刚虎倒了“苦水”,随后,刘刚虎上报镇党委。经过调和,由市派挂职第一书记调和帮扶一块、镇财务出一块、村平易近集一块、村个人外包闲散复垦地自筹一块,共筹集资金160余万元,为侯玉玺硬化主街道2400米、街巷2600米,铺设排水沟7000米、修建健身广场1600平方米,建起了村“两委”办公室等,村落改貌,大众纷纷称快。

事事有着落,不让大众反复上访。为便利大众反应成绩,三河湖镇设立了镇引导班子成员轮番接访制度,并明白规定。首接担任,一包究竟。大众反应的成绩,能处理的,责成有关部分急速处理;不克不及处理的,接访引导要当面解释清楚,并承诺处理时间。成绩落实情况,信访办逐一回访,防止出现反复上访。

客岁夏天,张铁匠村一名大众向接访的镇信访办主任赵鲁波反应,邻居在自家门前程径上堆堵柴草,阻塞了院内排水。赵鲁波立即跟社区书记刘连峰赶往张铁匠村,与村党支部书记一路检查了现场,又合营对邻居做起思维任务,劝告其挪掉落了柴堆,并把两家叫在一路,推心置腹讲起了“远亲不如近邻”的老理儿,让两家握手言和。

“如今,全镇干部都有这类认识:凡是大众反应的成绩,半点也不克不及拖,大事也要当作大年夜事来办。”赵鲁波做了一个活泼的比较,“之前,大众有事到镇上反应,干部爱躲。干手下村任务,大众也爱躲。如今,大众的事干部主动去办,下村时,大众老远就打呼唤,一个劲儿往家拽。”

“一包究竟,不让积案再‘长个儿’。”王春山说,“假设说小抵触是信访苗头,可以从泉源停止清除,信访积案就是棵大年夜树,要处理,就要连根挖起,须要战略,也须要耐烦。”

2019年建立起“包案制度”,关于每件信访积案,明白一名党政成员为义务人,一包究竟,直至息访。人大年夜主席王树华曾包过一件长达10年的信访积案,他前后几十次到上访户家中访问,又数次与上访户本村大众展开座谈,正面懂得其思维静态,还屡次为其家庭生长出策划策。诚恳和恒心之下,终究,该户主动表示不再上访。2019年,多年来积累的4件信访积案全部成功化解。 

平易近生保证投入大年夜手笔,艰苦救助无裂缝,托底保证化解“急难愁”

三河湖镇环绕处理大众“急难愁”事项,确立了“先保证平易近生、再保证生长投入”的财务支出次序。客岁以来,三河湖镇投资20多万元建立网格化办事管理中间,同时将政务办事与便平易近办事无机结合,办事网格纵向覆盖城镇、社区、村三级,横向覆盖各便平易近办事分中间,为艰苦大众搭建起“大事不出村、大年夜事不出社区、难事不出镇”的托底保证和无裂缝救助体系。

三河湖镇环绕处理大众“急难愁”事项,确立了“先保证平易近生、再保证生长投入”的财务支出次序,办成了一批大众看得见、摸得着的实事功德:1300万元用于乡村公路扶植;400多万元实施危房改革,160余万元用于土坯房改建;全镇投资1200多万元完成旱厕改革工程;投资8000多万元全镇干净取暖工程完玉成覆盖;投资120余万元的综合行政办事中间、综治维稳大年夜厅建成应用;建成“党建带社建村社共建党员办事平台”;城镇扶植综合法律大年夜厅及法律中队体系扶植完成;镇养老办事中间每年投资100多万元用于出院老人平常生活保证,出院赡养率90%以上;投资280多万元城乡环卫一体化完玉成托管办事,装备大年夜型渣滓搜集车3辆,完成了乡村渣滓日产日清。同时,对77个村落停止了绿化、美化,建成、硬化文体小广场77个,覆盖率达到100%……

镇平易近政所供给的数据显示,仅本年1至3月份,平易近生救助中间共接收各类救助请求40余人次,发缩小年夜病医疗救助18人次、救助金15万元,发放临时救助8人次、救助金1.8万元。

推动信拜访题及时当场处理,“双向承诺”消减越级访、反复访

客岁以来,三河湖镇把落实信访“双向承诺”作为处理好初信初访、增添越级访的关键,推动双向承诺向基层社区延长。

为了最大年夜限制将信访告发成绩处理在基层,三河湖镇将双向承诺制度一竿子插究竟,推动信拜访题及时当场处理。选择石家、三尹两个社区作为试点社区,社区副书记轮番到三河湖镇信访室奴隶进修。同时,把全镇6个社区划分为3个协作办案区,各社区都制订了照应的《纪检监察信访双向承诺实施细则》。

规定各社区对信访大众承诺:规按克日内依法依纪查询拜访处理,并赐与答复,因有特别情况不克不及定期办结须要延期的,要向信访人解释缘由;对信访人及揭穿、控告内容严格保密。信访大众对镇纪委承诺,照实供给线索和证据,在规按克日内不反复越级上访,积极合营查询拜访,自发保护信访次序,接收组织上精确的处理看法,不提在理请求。

信访办将签订双向承诺的信拜访题作为重要案源,做到优先受理、优先办结、优先反应,上访大众可以请求参与反应成绩的取证、核对账目等查询拜访环节;对出现的告发人或告发内容泄漏、查询拜访不及时或不到位、未及时反应查询拜访结论、查询拜访材料故弄玄虚、压案不办、办案不公等成绩,严肃穷究履行人员的背规背纪义务。

推动双向承诺向基层社区延长,清除个别上访大众对社区办案的疑虑,增长了互信赖任,有力处理了基层信拜访题越级多、重访多、成案低和反应难的成绩,同时促进了社区的标准办案。

双向承诺制度向基层社区延长以来,全镇乡村越级访、反复访和个人访同比分别降低了35%、51%、18%,社区自办案件同比增长了60%,签订《双向承诺书》的6起信访告发成绩在克日内无一越级、反复上访,2起乡村胶葛和抵触取得有效化解。 

义务编辑:宋静涵
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